BETALEN:

 

Online webshop:

Bestellen en betalen in de My Sweetness online shop is 100% veilig. Op deze pagina staat beschreven hoe wij betalingen afhandelen. Wij accepteren de volgende betaalmethode:

  • Internetbankieren via iDEAL
  • Bancontact

Wij streven er naar om jou als klant van alle bekende betaalmethodes te voorzien. Onze partner voor het afhandelen van betalingen is Multisafepay (www.multisafepay.nl). Betrouwbaarheid en veiligheid zijn bij online transacties de belangrijkste aspecten. Met dit gegeven als uitgangspunt gebruikt Multisafepay de modernste beveiliging en versleuteling. Zo ben je beschermd tegen online fraude.

 

Workshops en locatieverhuur: 

Wanneer men een boekingsaanvraag doet voor een workshop of voor de locatieverhuur, vindt betaling vooraf plaats middels een betaallink welke via mail of telefoon gestuurd wordt. Tevens wordt in geval van locatieverhuur een borg in rekening gebracht. Deze zal na afloop, na inspectie van de locatie, teruggestort worden. 

 

RETOURNEREN:

 

Wil je een product of bestelling retourneren? Lees dan onderstaande informatie goed door: 

Binnen 14 dagen na ontvangst dien je het product aan ons te retourneren. Voorafgaand laat je schriftelijk aan ons weten dat je een deel of je gehele bestelling wil retourneren. (per mail: info@mysweetness.nl)
Bewaar altijd de track and trace code van de retourzending. 

*Om het artikel te kunnen retourneren dient het artikel ongebruikt in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Indien producten niet in de originele verpakking retour komen, kunnen wij deze niet vergoeden.

*De retourkosten zijn voor eigen rekening. Deze worden niet vergoed door My Sweetness.

* Wanneer je een deel van je bestelling retourneert, zal je enkel de producten vergoed krijgen die je retour stuurt.

* Wanneer je de gehele bestelling retourneert, zal je ook de verzendkosten voor de heenzending vergoed krijgen. (Echter niet de retourkosten)

 

* Bij een klacht over een product, beschadiging of verkeerde levering, dien je altijd het product te bewaren. Wij vragen namelijk altijd om het product terug te sturen. In deze gevallen nemen wij dan ook de retourkosten voor onze eigen rekening.